Stream Leader Integration Expérimenté H/F - Fair4b

Le besoin

# Integration Stream Leader Senior - Programme ERP / E2E Integration

## ?? Contexte

Dans le cadre d'un programme majeur de transformation de son système d'information, notre client engage le remplacement du coeur de son ERP métier.

Ce programme structurant couvre plusieurs briques fonctionnelles, notamment :

* Order Management System (OMS)

* Transport Management System (TMS)

* Warehouse Management System (WMS)

* Claim Management System (CLMS)

* Facturation et achats

Le programme s'appuie sur plusieurs éditeurs et partenaires, notamment un éditeur couvrant les briques OMS, TMS et facturation ainsi qu'un éditeur spécialisé sur la partie WMS.

La transformation du coeur ERP entraîne des impacts importants sur l'ensemble de l'écosystème SI : interfaces existantes, applications satellites, flux inter-applicatifs et évolutions nécessaires des systèmes connexes.

Dans ce contexte, notre client souhaite renforcer son Stream Integration avec un profil très senior capable d'en prendre le pilotage opérationnel End-to-End et d'apporter un niveau élevé de contrôle et de challenge auprès des différents acteurs du programme.

L'environnement d'intégration est complexe, avec environ 20 applications et 200 messages/interfaces, et implique de multiples streams fonctionnels, architectes, Business Analysts, éditeurs, intégrateurs et équipes de développement.

## ?? Mission

L'Integration Stream Leader est responsable du pilotage opérationnel des travaux permettant d'intégrer le nouvel ERP dans l'écosystème SI existant.

Il porte une vision End-to-End de l'intégration et sécurise l'ensemble de la chaîne, depuis la conception des interfaces jusqu'aux tests, à la mise en production et au passage en Run.

Au-delà du pilotage projet, le consultant doit disposer d'une forte culture technique des problématiques d'intégration lui permettant de challenger les choix, les spécifications, les engagements et l'avancement réel des différents éditeurs et intégrateurs.

Il doit notamment être capable d'identifier les sujets insuffisamment couverts, les dépendances oubliées et les risques susceptibles d'impacter le programme.

## ?? Responsabilités principales

### 1. Pilotage du Stream Integration

* Construire et maintenir le planning détaillé du stream à la maille interface et, lorsque nécessaire, message.

* Piloter le budget, les capacités et les ressources associées.

* Identifier le chemin critique et les dépendances avec les autres streams.

* Suivre l'avancement réel des différents flux.

* Arbitrer les priorités.

* Identifier et traiter les risques, dépendances et points bloquants.

* Définir les plans de remédiation et escalader lorsque nécessaire.

* Mettre en place les KPI du stream et assurer le reporting auprès des instances de gouvernance.

### 2. Coordination transverse

Coordonner l'ensemble des acteurs intervenant sur l'intégration :

* Business Analysts

* Architectes

* Streams fonctionnels

* Éditeurs

* Intégrateurs

* Équipes de développement internes et externes

* Responsables des applications satellites

Pour chaque application satellite impactée, le consultant devra sécuriser :

* L'identification d'un responsable.

* Le périmètre des évolutions.

* Les spécifications.

* Les capacités et budgets nécessaires.

* Les dates de développement.

* Les tests.

* La livraison en production.

Il organise et anime les ateliers, comités et points d'avancement nécessaires au bon déroulement du stream.

### 3. Challenge des éditeurs et partenaires

Une dimension particulièrement importante de la mission consiste à challenger les éditeurs et intégrateurs sur leurs engagements et leurs livrables.

Le consultant devra être capable de :

* Contrôler la qualité et l'exhaustivité des travaux réalisés.

* Challenger les spécifications techniques.

* Vérifier que l'ensemble des interfaces et applications impactées sont correctement prises en compte.

* Identifier les oublis, incohérences ou zones insuffisamment couvertes.

* Vérifier l'avancement réel par rapport à l'avancement déclaré.

* Challenger les engagements de planning et de livraison.

* Maintenir les différents fournisseurs face à leurs responsabilités et engagements contractuels.

* Alerter et escalader rapidement lorsqu'un risque programme est identifié.

Une posture assertive, exigeante et orientée résultat est donc indispensable.

### 4. Suivi Design, Build & Test

Garantir la disponibilité et la qualité des principaux livrables du stream :

* Catalogue des interfaces et messages.

* Glossaire des interfaces.

* Contrats d'interface.

* Mappings.

* Diagrammes End-to-End.

* Documentation technique.

S'assurer notamment que les contrats d'interface couvrent :

* Protocoles.

* Fréquences.

* Volumétries.

* SLA.

* Sécurité.

* Gestion des erreurs et reprocessing.

* Monitoring.

* Alerting.

Le consultant devra également :

* Suivre les développements des deux côtés de chaque interface.

* Piloter la préparation et le suivi des campagnes SIT et End-to-End.

* S'assurer de la couverture effective des tests.

* Suivre la résolution des anomalies.

* Anticiper et sécuriser les phases de coexistence entre legacy et solution cible.

### 5. Mise en production et passage en Run

* Préparer les différentes étapes de mise en production.

* Sécuriser les phases transitoires et le démarrage.

* Organiser et suivre l'hypercare.

* Définir les dispositifs de monitoring.

* S'assurer de l'existence des procédures de reprise.

* Clarifier les responsabilités de support.

* Sécuriser les runbooks.

* Organiser le transfert de connaissances vers les équipes internes.

## ?? Livrables attendus

* Planning détaillé du Stream Integration.

* Budget et suivi des capacités.

* Tableaux de bord et KPI.

* Catalogue des interfaces/messages.

* Matrice des responsabilités par interface et application satellite.

* Contrats d'interface et mappings validés.

* Diagrammes End-to-End.

* Documentation technique.

* Suivi des évolutions des applications satellites.

* Plans d'actions et plans de remédiation.

* Tableau de bord des risques et dépendances.

* Reporting auprès de la gouvernance programme.

* Comptes rendus et suivi des actions.

* Dispositif de préparation au Run et transfert de connaissances.

Profil recherché

## ?? Profil recherché

Nous recherchons un profil très senior, disposant idéalement d'environ 15 ans d'expérience sur des projets SI complexes, avec une expérience démontrée du pilotage d'un stream d'intégration dans des environnements multi-solutions et multi-fournisseurs.

Le consultant devra notamment disposer :

* D'une expérience significative de programmes ERP majeurs.

* D'une expérience du pilotage de streams d'intégration transverses.

* D'une excellente compréhension des architectures SI complexes et des applications satellites.

* D'une solide culture technique des interfaces : API, messaging, EDI/fichiers, mappings, gestion des erreurs, monitoring.

* D'une expérience des problématiques legacy/cible et de coexistence entre systèmes.

* D'une expérience des tests SIT et End-to-End, des mises en production et du passage en exploitation.

* D'une capacité à piloter et challenger des éditeurs et intégrateurs.

* D'une expérience de la gestion d'engagements fournisseurs et contractuels.

* D'une excellente maîtrise de la gestion des risques et dépendances.

## ?? Soft skills indispensables

Le poste nécessite une personnalité capable de combiner leadership, expertise et forte capacité de challenge.

Le consultant devra faire preuve :

* D'assertivité.

* De leadership.

* De capacité d'arbitrage.

* D'une forte capacité d'analyse et d'anticipation.

* D'une capacité à identifier rapidement les zones de risque ou les sujets oubliés.

* D'une capacité à challenger des interlocuteurs seniors, techniques comme fonctionnels.

* D'une excellente communication avec les équipes techniques et le management.

* D'une capacité à escalader lorsque nécessaire tout en conservant une approche constructive.

Le client recherche davantage qu'un chef de projet classique : il attend un véritable responsable de stream capable de comprendre techniquement les sujets et de sécuriser l'intégration End-to-End du programme.

## ?? Environnement de la mission

Stream Integration composé d'environ *8 personnes**.

* Programme organisé autour de plusieurs streams fonctionnels et techniques.

* Environnement international.

* Déplacements internationaux ponctuels et limités.

* Anglais professionnel indispensable.

Télétravail : environ *1 à 2 jours par semaine**.

Mission longue prévue *jusqu'à fin 2027 au minimum**.

• Anglais
• Reporting
• Gestion du risque
• API
• Conduite de projet
• Emission électronique des documents (EDI)
• Facturation
• Monitoring
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe